“长白县的果园村真值得来!我还要介绍朋友来玩,感谢你的敬业精神!”,短短的几句话,道出了一名年过六旬的自驾游客对当地警察的认可,这位阿姨夸赞的,就是吉林白山边境管理支队马鹿沟边境派出所副所长韩婧。
旅途有“景”,服务有“警”
长白朝鲜族自治县位于长白山南麓,鸭绿江上游,随着g331国道旅游热,来到长白地区自驾的游客络绎不绝,白山边境管理支队在边境沿线景区驿站,设立了七处警务服务站,韩婧所在辖区的放排广场警务服务站便是其中一处。
国庆节是旅游高峰期,一天中午韩婧正在服务站执勤,突然听到一位阿姨问道:“警官您好,我的车钥匙丢了,开到您这,不敢走也不敢熄火,您能帮我找找吗?”韩婧出门一看,一对头发花白的老夫妇正满脸焦急,身后是一辆发动着的小轿车。“阿姨您别急,慢慢讲,东西在这是不会丢的,我一定帮您找回来,您先给我讲一讲您走过的路线,形容一下车钥匙的样子,让大爷在这休息,我开车带您原路去找。”
路上韩婧得知,阿姨姓孙,来自北京,和老伴一路自驾到长白,刚刚从“千年崖城景区”游玩出来,沿公路开车到服务站附近,便发现车钥匙无法识别了,这才意识到车钥匙丢了。韩婧先是联系景区工作人员帮忙留意着,她断定钥匙不会丢得太远,应该就在路上,“硅胶材质红色的钥匙套,带着一个绿色的小尾巴”,韩婧反复念叨着车钥匙的特征。就在她和阿姨闲聊时,突然看见马路中间有一个极其相似的物件,韩婧马上靠边停车下去查看,“找到啦!阿姨您看是您的钥匙。”“哎呀!真的是,这真是太惊奇了,要不是你,这么小的东西一定找不到。”失而复得的孙阿姨连连感叹,回到服务站后,孙阿姨拉着韩婧拍了很多合影留念,韩婧也将照片打印出来送给了孙阿姨,还为她做了长白县旅游攻略,推荐她去了自己所辖的果园村,于是便有了开头的一幕。
这是韩婧日常工作的一个缩影。放排广场警务服务站“麻雀虽小,五脏俱全”,这里冷水热水、充电宝、急救药品、生活用品、零食速食、雨衣雨伞、游客纪念品应有尽有,还设置了“打卡点”,游客可以当场取走打卡照片。韩婧在为往来游客提供帮助的同时,还承担着周边巡逻防控、边境政策法规宣传等工作,正如服务站墙上挂着的这句“旅途有‘景’,服务有‘警’”,韩婧和派出所民警们践行着这句话。
警察妈妈,剑胆琴心
“警察妈妈!”韩婧来到果园村的一个农家院门前,便有一个九岁的小女孩飞奔着跑过来跳到她身上,带着浓重的长白口音撒着娇说“我给你画了画,你等着,我去给你拿。”韩婧看着画中的自己问道:“这也不是我呀,这背着剑,不是女侠吗?我是女警呀。”“你在我心里就是女侠。”小姑娘昂着小脑袋说道。
小姑娘名叫莲莲,韩婧刚任社区民警时便与她结识了,莲莲学习成绩优异,但父母都是残疾人,家庭条件比较困难。韩婧跟她投缘,一来二去便成了她的“警察妈妈”,时常去她家里陪她学习,教她读书。两人形如母女,原本讷于言语的小姑娘因为韩婧的到来,变得越发开朗大方,每次在路上见到韩婧,莲莲都会像刚才那样飞奔过来“跳”到韩婧身上紧紧抱着她。每逢年节,韩婧也会给她送去应景的礼物,画笔、水杯、书包、呼啦圈,今年春节,是莲莲最喜欢的“库洛米”帽子和一套“星黛露”棉衣。
莲莲的妈妈患有严重的癫痫,就在前不久,韩婧所在的马鹿沟边境派出所,邀请吉林医药大学附属医院的6名医护专家来到马鹿沟镇开展“警·校同心圆”党建联合体义诊活动,韩婧便邀请专家到家里面对面问诊,并为她送来了特效药。“我们没有什么能拿得出手的,给你土豆吃吧,回家炒着吃,太感谢你了,我们说不出来……”莲莲妈妈眼含热泪,一边反复地说着这句话,一边拉着韩婧的手将半袋子土豆往她怀里塞。
韩婧总是隔三岔五地收到这样的“礼物”,工作中她坚持把为民服务融入点滴,她牵头与辖区3名学生和16名留守老人建立“警察妈妈”“民警女儿”结对帮扶关系,常态化走访慰问,募捐款项3万余元,成为了群众的贴心人。
躬身为民,用心用情
“大娘,我来啦!”韩婧如往常一样,进屋前熟练地换好了鞋,进屋便撸起了袖子,帮着大娘家里收拾着卫生。抹布、拖布、钢丝球甚至一些特别不起眼的小物件,韩婧都知道他们的“藏身之处”。拧干抹布,攥干拖布,左擦擦,右刷刷,不一会儿,地面就一尘不染,瓷砖的墙面仿佛镜面一般光亮,把物品归置完之后,韩婧脱掉拖鞋坐在炕上。
“我等会就走啦,您快歇着,我就是年前来看看您,给您送个新日历,帮您打扫打扫卫生。”韩婧所辖的果园村是朝鲜族聚居的村落,年轻劳动力外出打工,村内大多是留守老人。刚才这位老人便是果园村年纪最大的大娘,年过八旬,听力下降,完全听不懂汉语,村里很多老人都和金大娘一样。韩婧就自学一些常用的朝语,方便与大家交流。
不仅如此,辖区的每一户情况她都如数家珍。“这个是崔大爷家,他家就一个女儿外出打工了。”“这个是李大娘家,今年过年大婶还告诉我一定要去她家过年呢,一起包饺子。”……
工作中,韩婧结合辖区实际,依托“百万警进千万家”活动,深入走访,提炼推广了“访、宣、听、帮、治”五字工作法,先后走访辖区群众3000余人次,开展法治宣传5000余人次,收集社情民意230条,化解矛盾纠纷10余起。因工作成绩突出,她获得二等功一次,多次荣获嘉奖和优秀共产党员称号。
“95后”的韩婧说,她21岁就参加了工作,到今年已经是第九个年头了。当被问起今年在哪过年的时候,韩婧用手指了指门前“马鹿沟边境派出所”几个字,笑着说:“在这陪我的家人们。”
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